ИНТЕРАКТИВНЫЕ КИОСКИ

Как использовать цифровые вывески для удовлетворения ограничений COVID-19

Как использовать цифровые вывески для удовлетворения ограничений COVID19

Розничные торговцы, стремящиеся улучшить взаимодействие с клиентами, заманить их обратно в физические магазины и повысить безопасность, будут развертывать больше бесконтактных взаимодействий. Однако циклы покупки и развертывания цифровых вывесок могут потребовать терпения, и розничные торговцы должны обратить внимание на подключение, чтобы обеспечить безопасную работу развертываний в любое время.

Пандемия COVID-19 показала нам, что ни одна отрасль промышленности не застрахована от кризиса. Местные и федеральные руководящие принципы ввели жесткие ограничения на борющиеся отрасли, включая розничные операции с кирпичом и раствором, которые, как ожидается, приведут к двузначному снижению общего объема продаж в США к концу 2020 года.

Чтобы выжить, организации должны адаптироваться к меняющемуся потребительскому поведению. Держаться на расстоянии шести футов друг от друга-это правило, и новые способы общения и служения обществу должны быть применены. Цифровые вывески, поддерживаемые улучшенными коммуникационными технологиями, могут позволить компаниям продолжать привлекать и информировать клиентов, сохраняя при этом расстояния.

Digital signage поддерживает широкий спектр приложений самообслуживания, от безналичных платежей и виртуальных помощников до широкого развертывания киосков самообслуживания. Хотя они могут принести значительные выгоды, существуют некоторые сложности, которые заслуживают тщательного рассмотрения. Digital signage работает в рамках удивительно строгой нормативной базы, где поставщики должны соответствовать строгим стандартам надежности и безопасности. К сожалению, слишком многие организации сосредотачиваются на быстром предоставлении новых способов взаимодействия с потенциальными клиентами, упуская из виду важнейшие вопросы, касающиеся подключения, безопасности и соответствия требованиям.

Соображения по цифровым вывескам

Есть несколько факторов, которые следует учитывать при планировании развертывания цифровых вывесок. Начиная от стандартов стоимости и надежности и заканчивая сложными методами подключения и проблемами безопасности, розничные торговцы должны тщательно оценить ключевые факторы развертывания цифровых вывесок для своего бизнеса, чтобы обеспечить долгосрочное и измеримое воздействие:

  • Технология подключения цифровых вывесок и вспомогательных коммуникационных систем включает в себя множество комбинаций установленной инфраструктуры и сотовых платформ. Например, проводная линия может предоставить первичное соединение с отказоустойчивостью для второго проводного соединения или сотового соединения. Однако все чаще сотовая связь становится выбором для первичных соединений из-за снижения затрат операторов связи и поддержки более легкого масштабирования и удаления накипи.
  • Поскольку данные перемещаются между приложениями и конечными устройствами, крайне важно интегрировать решение для управления, которое отслеживает передачу данных между устройствами и настраивает эти устройства для быстрого выявления потенциальных проблем и угроз кибербезопасности и реагирования на них.
  • Безопасность: маршрутизаторы, поддерживающие цифровые вывески, должны быть “безопасны по дизайну ” со встроенной защитой, которая тщательно протестирована. Безопасность должна быть установлена на нескольких уровнях, от безопасной загрузки до шифрования и аутентификации паролей и данных.
  • Технические характеристикиоборудования: помните,что сложные внутренние / наружные среды могут создать уникальные потребности в развертывании. Ранее ритейлеры сосредоточились на внутренних пространствах, где важно обеспечить качественный сигнал в плотных зданиях и через препятствия, такие как стены и колонны. Однако переход к внешним настройкам (таким как ярмарки) и всплывающим магазинам вызывает новые потребности как в надежном подключении, так и в усиленном развертывании, способном противостоять вибрации и экстремальным погодным условиям.
  • Стоимость: оцените полную стоимость установки Перед началом развертывания. С цифровыми вывесками затраты на эксплуатацию и владение могут быть сложными, охватывающими аппаратное обеспечение, программное обеспечение, подключение, развертывание, Управление приложениями, мониторинг безопасности и вспомогательный персонал.

Подключение, надежность, безопасность и аппаратное обеспечение могут сделать или сломать вашу стратегию развертывания. Сотовая связь становится все более популярной, в значительной степени потому, что сотовые маршрутизаторы просты в установке (обычно менее чем за час) и достаточно компактны, чтобы быть расположенными практически в любом месте для оптимального приема. Сотовые устройства с поддержкой нескольких несущих позволяют операторам вывесок удаленно переключать несущие для повышения уровня сигнала и минимизации простоев.

Сотовая связь заменяет устаревшие технологии, которые являются более медленными и менее надежными, а также более дорогостоящими в установке и обслуживании. Вместо этого операторы вывесок используют возможности брандмауэра, которые согласовывают входящие данные с исходящими запросами и защищают от кибератак. Кроме того, благодаря удаленному доступу сотовая связь позволяет легко обновлять контент цифровых вывесок в режиме реального времени по низким ценам. Эти обновления происходят надежно и одновременно во всем вашем портфолио вывесок. Более того, вы можете удаленно диагностировать любые технические неполадки или перебои в работе, сводя к минимуму необходимость посылать Персонал для решения проблем.

Что ждет нас в будущем

По мере того как цифровой signage приобретает тракцию в розничных Космосах, клетчатое взаимодействие для этих дисплеев будет расти в важности. Высокое качество LTE-соединений и эволюция технологии 5G только увеличивают их ценность. Хотя 5G все еще находится на ранней стадии своего развития, она приносит существенные потенциальные выгоды. Однако давайте также отметим, что увеличение пропускной способности и задержки от 5G не приносит пользы всем цифровым вывескам.

На самом деле, 5G поставляется только в плотных городских районах и на максимально высоких скоростях, поэтому приложения для вывесок с более низкой пропускной способностью в настоящее время могут не иметь экономического смысла. Сценарии, включающие большое потоковое видео с высоким разрешением, которое необходимо часто обновлять, могут принести пользу, но это, вероятно, будет вторичным потоком роста.

Смена парадигмы

Большинство операторов вывесок хотят полагаться на LTE до тех пор, пока 5G не будет более широко развернут и не будет достигнута экономия от масштаба. Сегодня они могут оптимизировать текущие развертывания, которые используют высокопроизводительную технологию LTE, в то время как futureproofing их развертывания.

Розничная торговля кардинально изменится в ближайшие месяцы и годы. Ритейлеры, стремящиеся улучшить взаимодействие с клиентами, заманить их обратно в физические магазины и повысить безопасность, начнут развертывать большее количество бесконтактных взаимодействий. Циклы покупки и развертывания цифровых вывесок могут потребовать терпения, и розничным торговцам придется уделять особое внимание подключению, чтобы обеспечить безопасную работу развертываний в любое время — и в конечном итоге достичь значимой отдачи от инвестиций.