ТЕХНОЛОГИИ

Цифровые вывески привносят новую динамику в работу ресторанов быстрого обслуживания

Цифровые экраны делают потрясающие вещи для всех типов организаций, и рестораны быстрого питания не являются исключением. Цифровые вывески QSR позволяют одному филиалу или целой сети точек работать умнее и эффективнее и масштабировать бизнес в периоды роста.

Цифровые экраны делают потрясающие вещи для всех типов организаций, и рестораны быстрого питания не являются исключением. Цифровые вывески QSR позволяют одному филиалу или целой сети точек работать умнее и эффективнее и масштабировать бизнес в периоды роста.

И в цифровых вывесках есть что-то такое, что делает их запоминающимися. Поскольку все больше людей привыкают получать информацию с экранов, эта информация кажется им более достоверной. Некоторые исследования даже показали, что пункты меню на цифровых досках меню увеличивают продажи на 38%. Это число, вероятно, будет расти в секторе быстрого питания так же, как это происходит в розничных магазинах, где наблюдается более высокий рост продаж за счет размещения дисплеев рядом с кассирами.

Возможность представления динамического контента является одной из причин этого роста. Поскольку информация на экране является гибкой и может меняться в режиме реального времени, меню может предлагать блюда, соответствующие выбору клиента. Это автоматизированное «хотите картошку фри с этим?», но настраиваемое для каждого заказа.

Превращение визуальной среды в динамичный опыт даёт совершенно новый набор преимуществ. Высококачественные HD-изображения, которые никогда не выцветают со временем, привлекают потенциальных клиентов, а небольшие движущиеся изображения и видео привлекают их внимание и дольше удерживают его на контенте QSR. Поскольку визуальные эффекты настолько привлекательны, они, скорее всего, привлекут внимание даже прохожих. Чтобы по-настоящему привлечь их, рассмотрите впечатляющую видеостену, которая может отображать крупномасштабные изображения или множество более мелких и которую можно увидеть на расстоянии.

Расширение возможностей бренда
Цифровая вывеска для ресторанов быстрого питания также позволяет лучше дифференцировать бренд. Не только логотип и цвета, используемые заведением, но и способ взаимодействия людей с брендом через экраны. Эффективное развертывание обеспечивает более позитивный клиентский опыт, предоставляя большую свободу выбора в процессе заказа.

Интерактивные сенсорные экраны и киоски теперь регулярно появляются в заведениях быстрого питания. Платформы для самостоятельного заказа освобождают сотрудников, чтобы они могли уделять больше времени клиентам, которые предпочитают традиционное обслуживание на стойке с человеческим взаимодействием. Эти платформы также позволяют заведениям быстрого питания выделять больше человеческих ресурсов для обслуживания на ходу, которое обычно имеет более высокий уровень трафика клиентов, чем обслуживание в помещении.

Однако внутри доступно больше интерактивных опций, чем просто экраны на месте. QR-коды, размещённые на столах, могут позволить людям сначала выбрать свои места, получить доступ к меню, отсканировав код с помощью смартфона, и даже сделать заказ, не вставая с места. Добавление подобной функции на веб-сайт ещё больше расширяет возможности, позволяя клиентам просматривать и заказывать ещё до того, как они придут в ресторан, чтобы забрать свою еду.

Цифровые вывески обеспечивают лучшее управление очередями, потому что очередей просто не так много. QSR также могут показывать, какие заказы готовятся, а какие готовы к выдаче. Исследования снова и снова показывают, что наличие экранов с привлекательным контентом немедленно сокращает воспринимаемое время ожидания на целых 35%.

Цифровые меню-борды также могут предлагать много информации, от сведений об ингредиентах до статистики по питанию и рекомендаций по аллергии, чтобы соответствовать законам о маркировке пищевых продуктов. Все это есть для тех, кто этого хочет. Вся эта информация и все меню могут быть представлены на нескольких языках, доступ к которым осуществляется простым нажатием кнопки на экране. И нет никаких ограничений на количество языков, которые может добавить заведение.

Очевидно, что цифровые вывески для ресторанов быстрого питания чище и экологичнее, чем печатные меню. Предприятия экономят на бумаге, чернилах и отходах, а система в долгосрочной перспективе обходится намного дешевле.

Поскольку на бумаге ничего не печатается, вносить изменения очень просто.С помощью хорошего программного обеспечения для цифровых вывесок данные можно обновлять вручную буквально за секунды с помощью любого устройства, подключенного к Интернету.Это означает, что менеджер филиала может добавить в меню новый специальный продукт с помощью своего телефона или ноутбука; ему даже не нужно находиться там физически.Стеклянные экраны можно протирать, чтобы предотвратить распространение микробов, а также использовать собственное устройство, что добавляет ещё один уровень персонализации, а также защиту от уничтожения и вирусов.

Кроссплатформенная интеграция
Использование облачной системы цифровых вывесок QSR открывает новые возможности для исследователей в области других технологий, в первую очередь торговых точек.Такая кроссплатформенная интеграция означает, что данные о наличии товаров обновляются мгновенно, и никто не будет разочарован, если закажет что-то и узнает, что его выбор распродан.С помощью базовых инструментов предложения по планированию с ограниченным сроком действия могут быстро и автоматически появляться и исчезать с экранов.

Сообщения можно даже извлекать по дням недели на основе исторических данных о трафике.Например, если в каком-то магазине в тёплое время года продажи мороженого и молочных коктейлей будут происходить около 15:00 (когда заканчивается учебный день), возможно, специальное предложение поможет увеличить продажи во время этого покупательского ажиотажа.

И хотя многие магазины быстрого питания входят в состав более крупных сетей, они всё равно являются частью сообщества.В свободное время или на неработающих экранах можно показывать ближайшие события, новости и прогноз погоды, чтобы развлечь посетителей.Если на экране произойдёт что-то непредвиденное, например, внезапное закрытие шторки, можно будет мгновенно включить питание предупреждений.

Цифровые вывески для ресторанов быстрого питания — это тренд будущего, и на то есть веские причины.Они предоставляют клиентам больше возможностей и способов взаимодействия с вашим брендом, сокращают время ожидания в очереди и обеспечивают положительный и удобный клиентский опыт.С точки зрения бизнеса, цифровые вывески проще в использовании, чем физические меню, легко интегрируются с переменными изменениями через Интернет, упрощают отслеживание запасов и увеличивают прибыль с точки зрения эффективности и роста продаж.

Вопрос не в том, «почему заведения быстрого питания используют цифровые вывески».»Вопрос в том, «почему они их не используют?»

Похожие:
Как искусственный интеллект и голосовое взаимодействие меняют качество обслуживания клиентов в киосках

Франчайзи Dirty Dough привлекла Хьюза для создания цифровых вывесок

Испанский кофейный бренд использует технологию nsign.tv для цифровой трансформации

Вернуться в список